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POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN

 

 

Clínica del Pilar como organización orientada a la prestación de servicios médico-quirúrgicos, persigue en cada instante suministrar productos y prestar servicios de alto valor para sus clientes de cara a obtener su plena satisfacción, además de mejorar continuamente; incrementando dicho valor mediante el esfuerzo y las aportaciones de todo el personal de la organización.

 

Para poder potenciar un aumento continuo del valor de los productos y servicios, cumplir con la totalidad de requisitos de los mismos y la legislación vigente que nos aplica, así como para poder medir la satisfacción del cliente, Clínica del Pilar ha decidido implantar, mantener y mejorar continuamente su Sistema de Gestión de Calidad según el estándar UNE-EN ISO 9001:2015. Para ello, el Sistema de Gestión de Calidad se basa en:

 

  • La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa empezando desde la Dirección.
  • La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
  • La Calidad está orientada hacia la Satisfacción de todos nuestros clientes y partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios del servicio.
  • La Calidad se apoya en la Mejora Continua de la prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
  • Cumplir con la legislación y reglamentación aplicable, así como con otros requisitos que nuestra empresa suscriba.
  • Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta declaración.
  • Formar y sensibilizar al personal de la organización, así como proporcionar los recursos necesarios para el buen funcionamiento del Sistema de Gestión.

 

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla. El Sistema de Gestión requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.

 


 

En Málaga, a 01 de abril de 2019

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                      Fdo.:    La Dirección